热线市民面对面 12345进社区_民生要闻_民生泰安_社会_中华泰山网 - 2017博彩白菜网址大全
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    12345“热线市民面对面100站”宣传活动第28站走进泰山区财源街道办事处财源新村社区。 通讯员供图

    中华泰山网讯(记者 程帅)7月22日下午,冒着35℃的高温,泰安市12345“热线市民面对面100站”宣传活动第28站走进泰山区财源街道办事处财源新村社区,就热线受理范围、受理时间、微信及社区管理等具体问题与市民面对面沟通,活动进一步提升了12345的品牌形象,让泰安市12345更加深入人心,打造畅通民意的“直通车”。

    据悉,12345确保在每个时间点,都有受话员在岗及时接听市民电话,第一时间为群众答疑解惑,或将群众诉求转交至相关部门。活动期间,12345工作人员向市民发放宣传资料,介绍中心受理范围,接受市民咨询及疑问。“我们24小时受理市民诉求,打造24小时不下班政府热线服务品牌。”现场工作人员金慧说道。

    “小区乱停车问题一直没有得到解决,我曾经拨打过12345民生服务热线,后来经过协商,问题最终得到了解决,今天是大暑,天气这么热,工作人员都辛苦。”市民李先生说道。“虽然现场很热,但能让更多的市民了解热线,更好地维护自身权益,这点辛苦不算是什么。”金慧说。

    据悉,自2016起,经市政府研究决定,对市、县两级政府热线及相关民生信息源整合,建设统一的“12345”民生服务平台,并交由泰安日报社负责中心建设和受理服务业务,形成“同一平台、一号对外、集中受理、分级办理、统一回复、统一考核”的工作机制,24小时全天候受理市民诉求。

    据悉,为畅通言路,市民可以通过多种方式联系12345民生服务平台,泰安市固定电话、移动电话,直接拨12345(按市话收费),泰安市以外的国内电话,拨0538-12345;邮件可发送至:[email protected];微信可搜索“泰安市12345”,通过主页面菜单“问题提交”反映问题;新浪微博搜索“泰安12345”添加关注,通过微博私信反映问题。

    泰安市委宣传部主管 泰安日报社主办 地址:泰山大街777号泰安传媒集团22楼 联系电话:0538-6272000 邮编:271000

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